Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
En période de forte demande (lancements, promotions, fêtes), un léger retard peut être constaté. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e).
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :
- France & Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.
👉 La livraison peut être offerte selon les offres en cours ou à partir d’un certain montant d’achat.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard important, colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
[ton email de support]
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
6. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de saisie entraînant un échec de livraison.
7. Colis non réclamés
Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamé, des frais de réexpédition pourront être demandés.